Pytania, którewracają najczęściej.

Aktualne metody płatności zobaczysz w kasie przed złożeniem zamówienia. Ich lista może zależeć od urządzenia, wartości koszyka i ustawień operatora płatności.

Tak. Przed zatwierdzeniem zamówienia kasa pokazuje produkty, cenę oraz dostępny sposób i koszt dostawy. Jeśli Twoje zamówienie obejmuje darmową dostawę, zobaczysz ją w podsumowaniu.

Napisz do nas jak najszybciej, podając numer zamówienia. Jeśli paczka nie została jeszcze przygotowana do wysyłki, sprawdzimy dostępne możliwości. Nie obiecujemy zmiany, dopóki nie potwierdzimy statusu.

Zamówienia zwykle przygotowujemy i wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych. Czas przewozu liczy się osobno i zależy od wybranej usługi przewoźnika.

Jeśli wybrana usługa pozwala śledzić paczkę, informację znajdziesz w wiadomości dotyczącej wysyłki. Gdy jej nie ma także w spamie, napisz do nas z numerem zamówienia.

W ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia napisz na kontakt@baltyckisplot.pl. Podaj numer zamówienia i poinformuj, że chcesz odstąpić od umowy. W odpowiedzi otrzymasz aktualny adres oraz instrukcję zwrotu.

Opisz problem i podaj numer zamówienia. Możesz dołączyć zdjęcie opakowania i produktu — pomoże nam szybciej sprawdzić zgłoszenie. Potwierdzimy dalsze kroki w odpowiedzi.

Nie. Przy odstąpieniu od umowy zawartej na odległość w ustawowym terminie nie musisz uzasadniać decyzji.

Zawsze zacznij od metki konkretnej sztuki — ma pierwszeństwo przed ogólną poradą. Nasz przewodnik pomaga odczytać symbole i zaplanować pranie bez zgadywania.

Na karcie konkretnego produktu. Parametry różnią się między modelami, dlatego nie przenoś instrukcji ani składu z jednego koca na drugi.

Napisz przez stronę kontaktową. Przy pytaniu o produkt podaj jego nazwę i wariant, a przy sprawie dotyczącej zakupu — numer zamówienia.