Regulaminsklepu.

Sklep internetowy Bałtycki Splot działa pod adresem baltyckisplot.pl. Sprzedawcą produktów oferowanych w Sklepie jest podmiot prowadzący sklep Bałtycki Splot, dalej nazywany „Sprzedawcą”.

Ze Sprzedawcą można skontaktować się pod adresem e-mail kontakt@baltyckisplot.pl. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość.

Informacje o produkcie, w tym jego nazwa, wariant, rozmiar, skład, sposób pielęgnacji i cena, są podane na odpowiedniej karcie produktu. Zdjęcia pomagają pokazać formę i kolor, jednak sposób wyświetlania barw może zależeć od ekranu.

Cena, waluta i informacja o ewentualnej promocji są widoczne przy produkcie. Pełną wartość koszyka oraz dostępny sposób i koszt dostawy Klient widzi w kasie przed złożeniem zamówienia.

Zamówienie składa się przez dodanie wybranego wariantu produktu do koszyka, sprawdzenie jego zawartości i przejście do kasy obsługiwanej przez Shopify.

Przed złożeniem zamówienia Klient może poprawić dane i zawartość koszyka. Kasa pokazuje podsumowanie oraz wyraźnie oznacza czynność, która powoduje obowiązek zapłaty. Informację o przyjęciu zamówienia i jego statusie Klient otrzymuje na adres e-mail podany w kasie.

Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeśli realizacja wymaga wyjaśnienia danych. Jeśli zamówienia nie można zrealizować, informacja o przyczynie i dalszych krokach zostanie przekazana na adres użyty w kasie.

Dostępne metody płatności są prezentowane w kasie. Ich lista może zależeć od urządzenia, wartości zamówienia i aktualnej oferty operatora płatności. Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia łącznej kwoty przed zatwierdzeniem transakcji.

Płatność odbywa się w środowisku kasy i może być obsługiwana przez podmiot zewnętrzny. Zakres danych oraz zasady realizacji płatności opisuje operator wybranej metody.

Dostępne sposoby dostawy i ich aktualne ceny są widoczne w kasie przed złożeniem zamówienia. Zamówienia zwykle przygotowujemy do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych. Czas przewozu zależy od wybranej usługi przewoźnika.

Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mail z informacją umożliwiającą jej śledzenie, jeśli przewoźnik udostępnia taką funkcję. Klient powinien podać dane dostawy pozwalające na prawidłowe doręczenie.

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Aby zachować termin, wystarczy przed jego upływem przesłać jednoznaczne oświadczenie na kontakt@baltyckisplot.pl.

W odpowiedzi Sprzedawca przekaże aktualny adres zwrotu i instrukcję. Produkt należy odesłać bez zbędnej zwłoki i odpowiednio zabezpieczyć. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Zwrot płatności następuje zgodnie z terminami i zasadami wynikającymi z prawa konsumenckiego, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach konsumenckich. Reklamację można przesłać na kontakt@baltyckisplot.pl, podając numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Zdjęcia są pomocne, ale nie zastępują opisu.

Zgłoszenie zostanie rozpatrzone w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy. O odpowiedzi i dalszych krokach Klient zostanie poinformowany na adres użyty w zgłoszeniu.

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, włączona obsługa JavaScript oraz aktywny adres e-mail. Wyłączenie pamięci przeglądarki może ograniczyć zapamiętywanie koszyka.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, próby zakłócenia działania Sklepu oraz używanie go w sposób naruszający prawa innych osób. Problemy techniczne można zgłaszać e-mailem.

Dane osobowe są przetwarzane w zakresie potrzebnym do obsługi zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu, reklamacji lub kontaktu. Szczegółowe informacje o kategoriach danych, odbiorcach, okresach przechowywania i prawach znajdują się w Polityce prywatności.

Do umów stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem ochrony przyznanej konsumentowi przez przepisy właściwe dla jego miejsca zamieszkania. Spory można rozwiązywać polubownie, a skorzystanie z takiej drogi jest dobrowolne i nie ogranicza prawa do sądu.

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, między innymi z powodu zmiany prawa, sposobu płatności, dostawy lub funkcji Sklepu. Zmiany nie naruszają praw nabytych i nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.